2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

攀奇的多個產品都通過的了國家標準的檢測，并憑借優質的產品質量獲得了客戶的好評。酒香還怕巷子深，產品的好不能只靠生產者自己說，更多要靠客戶評價。在數十年的發展中，攀奇非常重視客戶對產品的評價，并把客戶反饋的產品問題作為產品優化主要記錄點，認真討論客戶真實的內在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實可用的產品功能。

購買了攀奇的產品，是否提供配件與售后服務類服務？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了，從一開始的培訓，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題，如果是設備維修中的出現的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可。

上海實行垃圾分類后，從垃圾再生資源的角度出發，倡導各類垃圾回收站將有利用價值的產品簡單處理后再進行二次生產。經過簡單打包處理的垃圾，還可以再次銷售到回收廠家進行再利用。從垃圾變成產品，又為回收站開辟了一條營收路徑。上海眾多回收站已經紛紛響應，積極購買再生資源處理設備。

攀奇結合客戶建議，對原有的全自動打包機進行優化，主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作在本次優化研發中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼，當錯誤出現，通過數字代碼即可了解是哪個環節出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候，設備發出報警音進行提示，以防出現打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達控制器，當電池超負荷工作時候，即可報警用來保護馬達，剪鐵機上的油封怎么換。

作為再生資源行業設備制造企業，攀奇始終將黨和國家的領導作為企業的主要發展方向，不遺余力的響應國家的號召，平衡好企業短期利益與長期利益的關系，著力提升科技水平，不斷增強產品質量，發展企業核心競爭力，并始終立足企業，承擔起企業應有的社會責任，為社會做貢獻，更為祖國的青山綠水做貢獻，剪鐵機上的油封怎么換。

精益求精、匠心獨造的攀奇精神不僅僅體現在企業經營中，更體現在產品品質的把控上。攀奇要求不能有一個不合格、不完美的產品交付到客戶手上，不能有一個瑕疵品出廠。為此攀奇設立了多個獎勵或監督規則，規范員工生產行為。攀奇還設立了多重質檢政策，每個產品要經過隨機質檢人員的多次檢測，確認無誤后方能出場。

攀奇打包機在畜牧業中有非常廣泛的用途。主要用戶畜牧業飼草的青儲、干儲。既可以節省儲存飼料的時間，在密封后又可以進行發酵，產生各類益生菌、有益菌、乳酸菌、蛋白等物質，是飼料在喂養過程中，家畜能更易吸收，提成2%的成長率。同時打包機還可以有效節省運輸過程中所占用的空間，提高單次運輸的數量，以降低運輸成本，減輕勞動強度。攀奇打包機實實在在的給畜牧業類企業帶來了經濟效益，是各類養殖企業必備的機械。

除了注重企業的研發實力，攀奇科技更加注重客戶服務與互動。攀奇在創立之初就組建專業的客戶服務團隊，建立客戶服務標準化流程、客戶維保流程與客戶跟進流程，保證客戶在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務。同時建立客戶維護機制，只要與攀奇進行合作的企業，攀奇都會提供無條件的支持與幫助，為客戶解決生產中設備出現的各種問題以及過保后配件、損耗件的購買與維修問題，讓客戶永無后顧之憂，放心使用。