通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

打包機也是攀奇重工主要產品類型之一，尤其在高端系列的產品上，攀奇將**做到了**。首先，在設備材質上，攀奇使用了加厚的鋼板及加氣焊接的方式，使設備堅固更耐用；設備自重較大，固定好后不易挪動，也為后續的生產安全做好了準備；其次，使用了符合國際標準的三菱原裝電機。電機是打包機的心臟，電機的工作效率影響整個打包機的使用壽命紀使用成本。

金屬材料剪切試驗方法，上海某機電設備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動打包機。攀奇全新一代全自動打包機，除了延續已有的打包機裝置外，還配備了電控系統、液壓系統、安全報警系統等裝置，在產品安全性、自動化上都有了進步。攀奇全自動打包機的突出的一個優點是，在熔接的風冷部分，客戶可以依據需求選擇不同的風冷裝置。

購買了攀奇的產品，是否提供配件與售后服務類服務？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了，從一開始的培訓，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題，如果是設備維修中的出現的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可。

打包機是攀奇從創立之初就開始生產的產品，具有豐富的打包機研發、生產經驗，已經擁有包括各種形態的打包機，以及適應各類材料的打包機類型，無論是從事哪個行業的企業，都可以在攀奇購買到適合自己產品的設備。打包機作為攀奇的主要產品，是攀奇**有優勢的產品類型之一，也是攀奇的拳頭產品。

2015年，攀奇就制定了國際貿易的目標，希望通過**的產品品質拓展海外市場。機遇始終是留給有準備的人的，2015年3月，通過英文官網銷售人員獲得了泰國一家企業的詢盤信息，通過多次的郵件往來后，泰國客戶決定到攀奇來進行實地考察。通過全面的了解了攀奇的生產車間，安裝與售后服務等內容后，泰國客戶最終選擇了攀奇產品。

金屬材料剪切試驗方法，團隊是一個企業的靈魂，團隊的氛圍體現的一個企業的精神文化。攀奇重視企業研發與創新，并將這種文化根植于企業員工的日常經營活動。攀奇鼓勵員工利用業余時間學習行業知識，學習先進工藝技術，通過與自己已有知識的結合，與其他同事一起突破固有思路，開拓眼界，創新思路。